#Special - 李-卡森，康卡斯特

在这次对话中，Lee 分享了他从平面设计和开发背景到成为项目经理的实验历程。他谈到了自己在万豪酒店的经历，在那里他成功实施了一项实验计划，使收入翻了一番。

摘要

在这次对话中，Lee 分享了他从平面设计和开发背景到成为项目经理的实验历程。他谈到了自己在万豪酒店的经历，在那里他成功实施了一个实验项目，使收入翻了一番。Lee 解释了启动和扩大项目规模、与营销团队合作以及将实验与用户研究相结合的过程。他还强调了旅游业的竞争压力以及个性化试验的好处。最后，Lee 谈到了他到 Comcast 的转变以及公司实验的成熟度。在这次对话中，Lee 谈论了他在实验方面的经验以及在 Comcast 面临的挑战。他强调了实验与战略保持一致的重要性以及管理层支持的必要性。Lee 还谈到了服务器端测试的实施以及与之相关的陷阱和痛苦。他强调了数据分析的价值以及定制工具促进高级分析的必要性。Lee 分享了他的实验记录方法以及能够回顾实验的重要性。最后，他将实验定义为好奇心的严格应用。

收获

• 从扎实的用户洞察基础开始，并将其与最佳实践相结合，可以使实验取得成功。

• 与营销团队的合作对于说服他们优先考虑实验而不是推送自己的内容至关重要。

• 要扩大实验计划的规模，就必须聘用一支在战略、用户研究和技术实施方面具有专长的多元化团队。

• 将实验和用户研究结合起来，可以获得更深入的分析和见解。

• 在旅游业这样竞争激烈的行业，要想保持领先地位，就必须进行严格的实验。

• 个性化可以在某些领域发挥有效作用，如服务和推荐定制。

• 从成熟的实验计划过渡到新公司，需要适应不同的成熟度和利益相关者的参与度。让实验与战略保持一致是成功的关键。

• 实施服务器端测试可能具有挑战性，但却能提供有价值的见解。

• 自定义分析和数据清理对获得准确的实验结果至关重要。

• 实验记录和回顾实验的能力对于学习和改进非常重要。

• 实验是好奇心的严格应用。

章节

00:00 简介和背景

00:17 进入实验阶段

03:03 向基于产品的实验过渡

04:02 在万豪酒店启动和扩展实验计划

06:12 与营销团队合作

07:08 壮大实验团队

09:19 实验与用户研究相结合

10:06 旅游行业的竞争压力

12:32 实验与用户研究相结合的好处

14:08 个性化和实验

19:12 康卡斯特的实验成熟度

19:16 导言和背景

20:12 挑战与行业现状

20:42 关注数字渠道

21:12 多通道实验

21:31 让其他团队也能开展实验

22:11 将实验与战略相结合

22:23 实验是管理与运营之间的粘合剂

23:12 实施服务器端测试

24:15 影响产品路线图

25:16 提高原型制作能力

26:08 管理层认同的重要性

26:24 服务器端测试的挑战

27:00 实施基本服务器端测试

27:44 分析实验结果

28:14 数据清理和定制分析的重要性

29:12 测试聊天机器人

29:42 基于市场的拆分测试

30:08 实验记录的重要性

31:35 回顾实验

32:37 失去想法的价值

36:16 给新手的建议

38:47 工具之外的实验

40:33 定义实验

41:26 实验是好奇心的严格应用