让访客成为您最好的投资。
Henkan & Partners 通过结构化的转化率优化方法,帮助电子商务经理提高客户旅程的绩效。
无论是大公司还是初创企业,都对我们寄予厚望。
问题
您在收购方面投入了大量资金......
,但您的网站却没有实现应有的转化率。
杂乱无章的路线
页面设计缺乏用户逻辑:访客会迷失方向,在购买之前就离开了。
难以读懂的表演
数据是存在的,但不清楚用户在哪里流失,为什么会流失。
未经测试作出的决定
本能地做出改变,却不衡量其对转换的实际影响。
解决方案
优化是我们的专长。
我们的支持不仅限于推荐:它还基于将访客转化为客户的 CRO 方法。
反映 "角色 "和转换的旅程
每个用户的个人资料都会按照他们的期望进行调整--个性化的体验会改变更多。
持续的绩效分析
我们利用您的数据来了解您的用户在哪里流失,您的增长机会在哪里。
部署前的测试证明
每个想法都要通过严格的 A/B 测试来衡量,这样你就可以集中精力去做真正能产生效果的事情。
我们的合作方式
从审计到可衡量的绩效。
每项任务都遵循一个明确的框架,旨在产生快速而持久的影响。我们将分析、战略和实验相结合,将您的数据转化为增长。
步骤 1
绩效审计
找出漏洞和隐藏的机会。
我们对您的跟踪、旅程和媒体投资进行审计,以了解您在哪些方面损失了转化率。
→ 审计跟踪和数据层
→ 媒体分析与投资回报率
→ 转换泄漏的映射
步骤 2
客户之声 (VoC)
在行动之前先了解用户。
我们设立定性调查和分析,以了解客户的真正动机和抑制因素。
→ 中等和非中等使用测试
→ 页面内和出口意向调查及逐字分析
→ 绘制主要刺激物图
步骤 3
确定战略优先事项
重点关注影响最大的事项。
我们根据商机的商业潜力和实施的复杂程度确定其优先次序。
→ ICE / PIE 评分
→ 季度实验路线图
→ 通过杠杆实现可衡量的目标
步骤 4
市场与竞争分析
确定产生差异的杠杆。
我们将您的数字化经验与行业领先者的经验进行比较,以确定速赢和可能的突破。
→ 用户体验和转换基准
→ 研究收购趋势
→确定可利用的创新
步骤 5
A/B 测试
在投资前进行测试。
我们设计、开发和分析 A/B 测试,通过真实数据验证您的假设。
→ 基于数据的假设
→ 测试开发与质量保证
→ 统计分析和清晰的报告
步骤 6
个性化和优化
为每位访客提供正确的体验。
我们会根据每个用户的个人资料和行为,为您提供个性化的路径和信息。
→ 行为细分
→ 动态目标选择规则
→ 信息的持续优化
步骤 7
持续迭代
改进、衡量、重复。
每次测试都会对下一次测试产生影响。我们将利用您所学到的知识,长期提升您的绩效。
→经验总结
→季度收益审查
→重新调整 CRO 战略
与专家团队合作。
Henkan 是一家屡获殊荣的咨询公司,拥有跨行业的国际经验和公认的合作伙伴。我们帮助电子商务和产品团队利用数据、技术和实验来加速增长和优化客户体验。