实验团队自我评价简介
"与自己比较，才有进步的力量 "。
在 Henkan & Partners，我们发现企业在进行实验时，通常会以竞争对手或其他组织为基准。然而，这种方法往往忽略了使每个企业与众不同的独特特征，如团队结构、预算、目标、数字化成熟度和行业特性。认识到这些差异至关重要，因此我们为实验团队开发了这款全面的自我评估工具。
这一工具的灵感来自世界顶级运动员。比赛结束后，运动员会与教练一起，通过提出有关自己优缺点的关键问题来评估自己的表现。这种自我评估使他们能够根据自己的实际经验采取有针对性的措施，促进不断进步。同样，这一自我评估工具也旨在为试训团队提供诚实、系统地评估自己的方法。
该工具的主要优点
自我指导改进：该工具允许团队进行自我评估，使他们能够根据自己的经验确定当前面临的挑战。这种方法可确保评估具有相关性和可操作性，适合团队的具体情况。
整体评估：这一工具鼓励团队从短期、中期和长期的角度审视自己的绩效。定期评估有助于团队跟踪其在一段时间内的进展情况，并提供宝贵的反馈意见，说明他们在面对已发现的问题时是如何改进的。
管理概述：对于管理者来说，该工具提供了一种评估团队能力的结构化方法。它还可用作 360 度反馈机制，让团队成员、同行和管理层都能对团队的表现提出反馈意见。
根据独特需求量身定制：与传统的竞争对手基准不同，这种自我评估尊重每个团队的独特情况。它提供了一个个性化的视角，可为战略决策和发展计划提供指导。
如何使用该工具
个人评估：每个团队成员都可以回答问题，对团队表现进行个人评估。然后可将结果汇总，得出整体情况。
团队评估：在团队会议上使用这一工具，集体讨论并回答问题。这样可以鼓励公开对话，共同了解优势和劣势。
管理者评估：管理者可使用该工具评估其团队，并确定需要额外支持或资源的领域。
何时使用该工具
项目开始： 在新项目或计划开始时使用自我评估，以确定团队当前能力的基准。
定期审查：定期进行自我评估（如每季度一次），以监测进展情况并相应调整战略。
重大事件之后：在重大项目或试运行活动结束后，利用自我评估来分析绩效，并为未来总结经验教训。
战略会议之前：在战略或年度规划会议之前，进行一次自我评估，为讨论和决策提供信息。
如何进行自我评估
自我评估包括约 20 个问题，分为五个关键类别：战略、业务、技术、文化和分析问 题。每个类别的设计都涵盖了实验的关键方面，确保了评估的全面性：
战略问题：评估实验目标与公司目标的一致程度、短期和长期收益之间的平衡、管理层的支持、迭代频率和影响的衡量。
操作问题：评估假设的清晰度和可操作性、集中知识库的存在、沟通的有效性、资源的充足性以及实验实践在团队之间的分布。
技术问题：审查样本量、数据收集的完整性、技术限制以及实验工具与现有系统的整合。
文化问题：检查组织对变革和实验的开放性、对工具的依赖性、跨部门数据的可访问性以及应对监管和合规挑战的能力。
分析问题：评估数据解释的准确性、测试设计中是否存在偏差、资源的可用性以及在不影响用户体验或当前路线图的情况下实施测试的复杂性。
确定短期、中期和长期目标
一旦完成自我评估并获得分数，就必须制定短期、中期和长期目标，以改进所发现 的薄弱环节。这种方法可以使持续改进有章可循，并对进展情况进行监测。
短期目标：确定需要立即采取的快速行动，以解决最紧迫的问题。例如，改善内部沟通或调整未来实验的样本量。
中期目标：计划在几个月内采取主动行动，处理更复杂的问题，如建立中央知识库或整合新的技术工具。
长期目标：制定可持续改进的长期战略，例如在团队中培养分析技能，或不断使实验目标与公司战略目标保持一致。
通过这些问题对自己进行评估，团队可以对自己的优势和劣势有一个细致入微的了解。通过这一工具，团队可以采取积极主动的改进措施，培养不断学习和适应的文化。
总之，这种自我评估工具不仅仅是另一种与竞争对手进行比较的基准；它是一种内省的、个性化的方法，旨在帮助实验团队根据自身条件取得优异成绩。它是改进团队的重要组成部分，提供了宝贵的信息，可促进显著进步和长期成功。
如何使用自我评估工具：两个实例
在 Henkan & Partners，我们坚信自我评估对实验团队的重要性。以下是两个具体的例子，说明我们如何利用这一工具不断改进我们的计划以及与客户的合作。
示例 1：季度评估
我喜欢使用这种自我评估的原因是为了进行季度评估。作为一名不断改进计划和挑战自我的专业人士，我需要切实的数据来指导我的行动。我们来自实验背景，非常重视数据。有了这二十来个评估点，我就可以批判性地审视我的计划的绩效，这一点我特别欣赏。
当我们与客户合作时，我们喜欢聚在一起，通常是 3 或 4 人一组，开展季度评估。这使我们能够了解我们的计划是如何发展的。
例如，我们最近比较了 2024 年第一季度和第二季度的结果。我们为该客户实施了一种新工具，以加快他们的测试量，结果非常积极：与工具相关的标准有了明显改善。不过，我们也注意到沟通方面略有下降，这是一个需要进一步调查的领域。同样，支持方面也有所改善。
根据这些意见，我们正在确定短期、中期和长期目标：
短期：将在未来几周或本季度采取的行动，如改善内部沟通。
中期：分两个季度实施的举措，如优化我们的中央知识库。
长期：年度战略，如在团队中培养分析能力。
例如，我们注意到，迭代往往是一个薄弱环节。我们注意到，该客户总是给这一标准打低分。这表明急需改进，例如整合更严格的测试迭代周期，将成功的测试投入生产，并对失败的测试进行分析，以便今后改进。
示例 2：计划绩效视角
自我评估的另一个用途是衡量计划的总体绩效。这些评估虽然是主观的，但在与不同级别的管理人员一起进行时却极具启发性。例如，与你的直接管理者（如实验负责人或副总裁）一起开展这项工作，可以让你了解对计划的不同看法。
这种 360 度反馈对于确定你可能没有考虑过、但你的经理或其他利益相关者认为需要改进的领域至关重要。例如，你的经理可能对你的计划可以改进的具体领域有想法，反之亦然。与直线经理一起每季度或每半年进行一次自我评估，是统一认识和目标的绝佳方法。
结论
使用这一自我评估工具，可获得每个类别的明确定义，并指导您的团队不断改进。无论是作为个人、团队还是与管理层合作，这项练习都将帮助您做出短期、中期和长期的明智决策。如果您需要任何帮助，请随时联系我们。
