Faites de vos visiteurs votre meilleur investissement.

Henkan & Partners accompagne les directions e-commerce à améliorer la performance de leurs parcours clients grâce à une approche structurée du Conversion Rate Optimization.

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Tant les grandes entreprises que les startups nous font confiance.

Le problème

Vous investissez massivement en acquisition…
mais votre site ne convertit pas à la hauteur.

Des parcours désorganisés

Des pages conçues sans logique utilisateur : vos visiteurs se perdent et repartent avant d’acheter.

Une lecture difficile des perfs

Les données existent, mais elles ne disent pas clairement où et pourquoi vous perdez vos utilisateurs.

Des décisions prises sans test

Les changements sont faits à l’instinct, sans mesure de leur impact réel sur la conversion.

La solution

L’optimisation est notre spécialité.

Nos accompagnements ne se limitent pas à des recommandations : ils s’appuient sur des méthodes CRO qui transforment vos visiteurs en clients.

Des parcours qui reflètent vos personas et convertissent

Chaque profil d’utilisateur suit un chemin adapté à ses attentes — une expérience personnalisée qui transforme plus.

Une analyse continue des performances

Nous exploitons vos données pour comprendre où vous perdez vos utilisateurs et où se cachent vos opportunités de croissance.

Des tests qui prouvent avant de déployer

Chaque idée est mesurée par des A/B tests rigoureux afin de concentrer vos efforts sur ce qui génère réellement des résultats.

Notre manière de collaborer

De l’audit à la performance mesurable.

Chaque mission suit un cadre clair, pensé pour générer un impact rapide et durable. Nous combinons analyse, stratégie et expérimentation pour transformer vos données en croissance.

ETAPE 1

Audit de performance
Identifiez les fuites et les opportunités cachées.

Nous auditons votre tracking, vos parcours et vos investissements média pour comprendre où vous perdez des conversions.

→ Audit tracking & data layers

→ Analyse media & ROI

→ Cartographie des fuites de conversion

ETAPE 2

Voix du client (VoC)
Comprenez vos utilisateurs avant d’agir.

Nous mettons en place des enquêtes et analyses qualitatives pour saisir les motivations et freins réels de vos clients.

→ Usertesting modérés et non modérés

→ Enquêtes in-page & exit intent & Analyse verbatim

→ Cartographie des irritants clés

ETAPE 3

Priorisation stratégique
Concentrez-vous sur ce qui a le plus d’impact.

Nous hiérarchisons les opportunités selon leur potentiel business et leur complexité d’implémentation.

→ Scoring ICE / PIE

→ Roadmap trimestrielle d’expérimentation

→ Objectifs mesurables par levier

ETAPE 4

Analyse marché & concurrentielle
Décelez les leviers qui font la différence.

Nous comparons votre expérience digitale à celles des leaders du secteur pour identifier des gains rapides et des ruptures possibles.

→ Benchmark UX & conversion

→ Étude des tendances d’acquisition

→ Identification d’innovations exploitables

ETAPE 5

A/B Testing
Testez avant d’investir.

Nous concevons, développons et analysons des tests A/B pour valider vos hypothèses sur des données réelles.

→ Hypothèses basées sur la donnée

→ Développement & QA des tests

→ Analyse statistique et reporting clair

ETAPE 6

Personnalisation & optimisation
Offrez la bonne expérience à chaque visiteur.

Nous personnalisons vos parcours et messages selon le profil et le comportement de chaque utilisateur.

→ Segmentation comportementale

→ Règles de ciblage dynamique

→ Optimisation continue des messages

ETAPE 7

Itération continue
Améliorez, mesurez, recommencez.

Chaque test nourrit les suivants. Nous capitalisons sur vos apprentissages pour amplifier durablement vos performances.

→ Synthèse des learnings

→ Bilan trimestriel des gains

→ Recalibrage de la stratégie CRO

Travaillez avec une équipe d’experts.

Henkan est un cabinet de conseil primé, fort d’une expérience cross-industries, internationale, et reconnu par des partenaires de renom. Nous aidons les équipes e-commerce et produit à exploiter la data, la technologie et l’expérimentation pour accélérer leur croissance et optimiser l’expérience client.